Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 5 أيام، أي لديك 5 أيام من تاريخ استلامك للمنتج لطلب إرجاعه.
للاستفادة من الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقات الشراء، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [المبنى 596، الطريق 46، مجمع 645].
في حال قبول إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولًا.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل المنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب). يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المُخفّضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تُريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يُمكنك شراء المنتج الجديد بشكل مُنفصل.
فترة سماح الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
مع مراعاة ما سبق، إذا تم شحن المنتج إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون أي مُبرر. كما هو مُبين أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مُستعمل أو مُستعمل، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
استرداد الأموال
سنُخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك في حال الموافقة على استرداد الأموال. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يرجى العلم أن معالجة المبلغ وإصداره من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من ١٥ يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh.
للاستفادة من الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقات الشراء، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [المبنى 596، الطريق 46، مجمع 645].
في حال قبول إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولًا.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل المنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب). يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المُخفّضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تُريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يُمكنك شراء المنتج الجديد بشكل مُنفصل.
فترة سماح الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
مع مراعاة ما سبق، إذا تم شحن المنتج إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون أي مُبرر. كما هو مُبين أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مُستعمل أو مُستعمل، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
استرداد الأموال
سنُخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك في حال الموافقة على استرداد الأموال. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يرجى العلم أن معالجة المبلغ وإصداره من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من ١٥ يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@capon.bh.